Onze Black Friday aanbiedingen zijn geldig vanaf vrijdag 15 november tot en met maandag 2 december. Daarna kan je geen gebruik meer maken van onze Black Friday aanbiedingen.
Helaas, wanneer een Black Friday aanbieding is uitverkocht kunnen we niet garanderen dat deze nog op voorraad komt met dezelfde korting.
Je kan de bezorgdatum steeds terugvinden op de productpagina. Zodra je jouw bestelling plaatst, doen we er alles aan om deze op de beloofde datum te bezorgen.
De avond voor bezorging ontvang je een verzendbevestiging met Track & Trace. Op de ochtend van de bezorging ontvang je een geschat bezorgtijdstip. Het is momenteel niet mogelijk om de bezorging zelf binnen een bepaald tijdvak in te plannen.
Bestel je meerdere producten, is het mogelijk dat deze apart worden verzonden & je dus meer dan één verzendbevestiging ontvangt. Zo kan je de bezorging van de afzonderlijke artikelen makkelijk opvolgen.
Tijdens Black Friday kan het erg druk worden, ook voor onze bezorgpartners. Een dagje vertraging kan helaas dus wel eens gebeuren. Heb je jouw bestelling nog niet ontvangen? Dan raden we je aan volgende stappen te volgen:
Raadpleeg de track & trace van je bestelling.
Deze staat in de verzendbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen. Daarin staat steeds de meest actuele informatie over de bezorging. Bij vertraging en/of een nieuwe bezorgdatum, ontvang je steeds een melding. Heb je na 5 werkdagen jouw bestelling nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Heb je nog geen verzendbevestiging met track & trace ontvangen?
Controleer dan eerst nog even je Spam-folder. Nets gevonden? Dan is je bestelling wellicht nog niet verzonden. Wacht dus nog even af, wellicht ontvang je deze binnenkort. Heb je na 5 werkdagen nog steeds geen verzendbevestiging ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Heeft je pakje de status "Bezorgd", maar je hebt het niet ontvangen?
Kijk dan nog even volgende mogelijkheden na:
is je bestelling nog steeds zoek? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Een cashback is een tijdelijke aanbieding waarbij je na aankoop van een actieproduct, een deel van het aankoopbedrag krijgt terugbetaald door de fabrikant. Raadpleeg steeds de actievoorwaarden op de website van de fabrikant om te kijken of jouw aankoop in aanmerking komt.
Nee, om je cashback/terugbetaling te ontvangen moet je in de meeste gevallen jouw aankoop registreren via de website van de fabrikant. De voorwaarden en uitleg rond registratie vind je steeds terug op de betreffende actiepagina.
Op ons actieoverzicht kan je terecht voor een overzicht van alle lopende cashbackacties en andere promoties zoals garantieverlengingen, kortingen of cadeau-acties. Je kan er filteren op actietype, merk en/of categorie.
Heb je al eens iets besteld bij Art & Craft? Dan kan je een kortingscode scoren door een beoordeling achter te laten over je shopervaring! We vragen je wel om dit te laten weten via ons tevredenheidsformulier.
Verder delen we nog heel wat kortingscodes uit tijdens wedstrijden, evenementen, winacties & meer! Hou dus zeker onze website & nieuwsbrief in de gaten om op de hoogte te blijven van de laatste kortingscodes.
Kies je favoriete artikel(en) uit, voeg deze toe aan je winkelmandje, ga naar jouw winkelmandje & kies voor “Geef hier je vouchercode in”. Zodra je een geldige kortingscode hebt toegevoegd, wordt het kortingsbedrag van je bestelling afgehouden.
De geldigheid & voorwaarden kunnen per code verschillen & vermelden we steeds bij het publiceren, lees deze dus altijd even na!
Voldoet je bestelling wel degelijk aan de voorwaarden maar lijkt het activeren van een kortingscode toch niet te lukken? Aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice!
Neen, helaas zijn kortingscodes niet cumuleerbaar. Je kan dus slechts één kortings- of vouchercode per bestelling gebruiken.
Neen, helaas kunnen we geen kortingscodes toekennen op reeds lopende bestellingen.
Neen, heb je een bestelling teruggestuurd waarbij je een kortingscode hebt gebruikt, dan komt deze kortingscode te vervallen.
Heb je een beoordeling geschreven over jouw winkelervaring bij Art & Craft? Zorg er dan zeker voor dat je het ons laat weten via ons tevredenheidsformulier.
Hou er wel rekening mee dat we steeds jouw beoordeling eerst even nalezen - daarom kan het soms eventjes duren alvorens je jouw code ontvangt. Zorg er ook even voor dat je beoordeling voldoet aan onze voorwaarden:
Een Tweedekans artikel is een artikel dat in onze toonzaal heeft gestaan, werd geretourneerd of waarvan de laatste stuks de deur uit moeten. Het toestel zelf wordt steeds gecontroleerd door Art & Craft én krijgt een mooie korting. De staat van het artikel wordt steeds volledig beschreven op de productpagina, en is steeds inclusief originele verpakking en alle meegeleverde accessoires tenzij anders vermeld.
Zo kan jij kiezen voor duurzaamheid én een fikse besparing op een zo-goed-als-nieuw product. Interesse? Bekijk alle Tweedekans artikelen op deze pagina.
Ja, Ja, net zoals bij aankoop van een nieuw product bezorgen we Tweedekans artikelen gratis bezorgd.
Ja, net zoals bij aankoop van een nieuw product heb je op een Tweedekans artikel standaard recht op 2 jaar garantie. Meer informatie over garantie & reparaties vind je op deze pagina.
Ja, net zoals bij aankoop van een nieuw product kan je een Tweedekans artikel steeds binnen de 15 dagen ruilen of terugsturen. Meer informatie over retourneren vind je op deze pagina.
Neem contact met ons op via ons contactformulier. We doen ons best om je vraag binnen één werkdag te beantwoorden
Ga naar het contactformulier
Trustpilot
