Een bestelling plaatsen is simpel: je kiest welke artikelen je wenst te bestellen & voegt ze toe aan je winkelmandje. In het winkelmandje doorloop je de verschillende stappen, zoals het invoeren van jebezorgadres & keuze van verzend-opties . Finaliseer jouw bestelling door een betaalmethode te kiezen & te betalen. Zodra we jouw bestelling hebben ontvangen, ontvang je een bevestiging per e-mail.
In dit geval is het artikel tijdelijk uitverkocht, maar staat het wel al in bestelling bij de leverancier of fabrikant. Hou er rekening mee dat de bezorging van zo'n artikel wat langer kan duren, daarom kunnen we je op voorhand ook nog geen bezorgtermijn meegeven.
Heb je een bestelling geplaatst en nog geen verzendbevestiging ontvangen? In dat geval kan je contact opnemen met onze klantenservice via het onderstaande contactformulier om je bestelling te wijzigen.
Heb je reeds een verzendbevestiging ontvangen, kan je jouw bestelling op dat moment niet meer wijzigen. In dat geval kan je deze altijd nog na ontvangst retourneren of omruilen.
Heb je een bestelling geplaatst en nog geen verzendbevestiging ontvangen? Dan kun je jouw bestelling kosteloos annuleren & betalen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.
Heb je reeds een verzendbevestiging ontvangen, kan je jouw bestelling op dat moment niet meer annuleren. In dat geval kan je deze altijd nog weigeren aan de deur of je bestelling na ontvangst retourneren/omruilen.
Annuleer je jouw bestelling & heb je betaald met Ecocheques, Cadeaucheques, een waardebon of shoptegoed? Dan ontvang je het aankoopbedrag van je bestelling terug in de vorm van shoptegoed terug?
Bij Art & Craft doen we steeds ons best om jou zo goed mogelijk te helpen, zo kan je dan ook meteen een offerte aanvragen wanneer:
Het aanvragen van een offerte is steeds kosteloos. Bovendien doen we ons best om je binnen énkele uren een voorstel op maat te bezorgen.
Voor het aanvragen van een offerte geldt een minimum bestelbedrag van € 250,00 (excl. BTW).
Online bieden we volgende manieren om te betalen aan:
Wil je jouw aankoop niet in één keer betalen? Met iDEAL in3 kun je jouw aankoop gespreid over 3 termijnen binnen 60 dagen betalen, zonder enige extra kosten. Dit geldt voor een select aantal artikelen & aankopen vanaf € 50 tot maximaal € 5.000. Op de productpagina kan je steeds nagaan of je je artikel met IN3 kan betalen.
Als je kiest voor in3 betaal je het volledige bedrag in drie gelijke delen binnen 60 dagen. Op de dag van je bestelling betaal je het eerste deel via iDeal en wordt je aankoop verzonden. 30 dagen later betaal je het tweede deel en weer 30 dagen later het derde deel. Zo hoef je geen grote uitgave in één keer te doen. Je ontvangt automatisch een mailtje zodra je een nieuwe betaling moet doen. Wel zo makkelijk!
Opgelet: Deze betaalmethode is momenteel enkel beschikbaar voor Nederlandse consumenten. Het bezorg- en factuuradres moeten zich dus in Nederland bevinden.
Ja, zowel online als in onze winkels aanvaarden we elektronische ecocheques voor heel wat duurzame & energiezuinige artikelen! Je kan ze herkennen aan het groene ecolabel. Wat je allemaal kan betalen met ecocheques & welke type ecocheques we aanvaarden, ontdek je op deze pagina.
Hou er rekening mee bij het annuleren van je bestelling of terugsturen van artikelen die je hebt besteld met eco- of cadeaucheques, je een aankoopvoucher ter waarde van het aankoopbedrag in retour krijgt.
Opgelet: Sinds april 2024 aanvaarden wij énkel nog elektronische ecocheques, ook in onze winkels. Gelieve hier rekening mee te houden bij het plaatsen van je bestelling.
Neem contact met ons op via ons contactformulier. We doen ons best om je vraag binnen één werkdag te beantwoorden.
Ga naar het contactformulier
Trustpilot
